采购指南2022/5/18 20:00:04
硬盘录像机通道“未知错误”问题
来源：安防展览网2022/5/18 20:00:017540
导读:
录像机通道管理里面看状态时会出现黄色三角提示“未知错误”，那么为什么会出现这一问题，又改怎么解决呢？
录像机通道管理里面看状态时会出现黄色三角提示“未知错误”，那么为什么会出现这一问题，又改怎么解决呢！首先出现这一现象不外出以下几点：
1.NVR与摄像机密码不一致；
2.添加的是第三方的摄像机；
如果是海康产品，那么就是用户名密码不一致问题，处理办法就是删除通道管理中添加成功的摄像机，重新添加！使摄像机和录像机密码一致！通道管理-IP通道中可以用自定义添加方式添加摄像机，添加时管理员密码为摄像机密码。
如果添加的是第三方摄像机那么出现这一问题时就要按如下步骤去解决：
1、勾选提示错误的通道，点击【删除】。
2、联络第三方厂家确认摄像机的IP地址(要跟录像机在一个网段)，onvif协议，onvif管理端口号和摄像机的用户名、密码(如摄像机无密码，请先设置摄像机的密码为12345)。
3、在通道管理—通道配置界面，点击自定义添加，输入摄像机的参数进行添加。
注意除了以上解决办法还需要注意的问题是：
1.新版本摄像机初次使用需要激活，摄像机未激活就添加到NVR上也会出现未知错误现象。如果通过NVR激活失败，可以先修改录像机的IP 地址以后重新激活或者直接用电脑SADP软件激活尝试。
2. 若录像机是非激活版本的，建议先升级到新版本再按照上述步骤添加。
3.账户被锁定时，可以通过摄像机断电重启或者修改录像机IP地址来解锁当前锁定。如果摄像机已经被添加到NVR，由于自动重连机制的原因，会导致摄像机一直被锁定，需要先将NVR中的IP通道删除注意，再重新添加！
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